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제목 [교환 환불 안내]
작성자 다오네 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-06-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 197

<교환 환불 안내>


제품불량/단순변심/사이즈미스로 인한 반품의 경우

고객센터 (0507-1390-1300) 으로 연락주셔서 접수하시거나, 게시판을 이용해 먼저 접수해 주셔야합니다.

구매처(공식몰,스토어팜,쿠팡,11번가 등) 구매자 성함/연락처를 꼭 메모하셔서 동봉하여 보내주셔야합니다.

누락시 발생하는 불이익(환불지연 등)에 대해서는 책임지지 않습니다.




★반품불가 사항★


※다오네우리옷은 전자상거래 소비자보호 법률을 준수하며 제 17조 내용입니다.
- 상품, 택, 옷걸이 등 훼손되거나 분실한 경우
- 제품을 포장없이 박스에 넣거나 봉투에 그대로 넣어 보낸 경우
- 스크레치, 주름, 냄새, 오염 등 착용한 흔적이 있을 경우
- 반품을 지나치게 늦게 보내주신 경우
(착용을 안하셨더라도 특별한 사유없이 수령 후 7일 이후 반품불가)




★반품보내시는 법★


1. 고객센터 접수 혹은 게시판을 이용하여 교환/환불 접수 후

주문하신 사이트, 주문자 성함, 연락처 메모와 반품 택배비를 동봉해주세요.

동봉하시지 않은 경우 누락이 되어 불이익이 발생할수 있습니다.

2. 반품택배 신청

고객센터 업무 가능 시간대에는 고객센터로 연락주시면 직접 접수해드리며,
업무시간 이외에는 직접 택배사에 반품 접수 후 보내주셔야합니다.

3. 구매하신 사이트에 교환/환불 신청
구매하신 사이트에서 교환/환불 신청을 하시면 신속한 처리가 가능합니다.


※ 반품처리 소요시간은 보내신 날 기준 (주말,공휴일 제외) 3~4일 정도

    확인 및 검수시간이 걸립니다.

※ 공식몰 이외 환불건은 업체에서 확인 후 결제취소나 무통장환불은

    판매대행사에서 처리되는 내용이니 각 대행사에 문의해주시기 바랍니다.

    (네이버페이,쿠팡,11번가,위메프 등)




<반품보내실  주소>


CJ대한통운 이용시 (착불 / 동봉액 6,000원, 편의점택배 불가)
부산광역시 동구 범일로 64 다오네우리옷 (범일동 325-3)
타 택배사 이용시 (선불 / 동봉액 3,000원)
부산광역시 동구 범일로 64 다오네우리옷 (범일동 325-3)


※CJ대한통운 전화접수 방법 (반품접수시 반품지는 자동으로 등록됩니다)
1588-1255 ▶ 상품최초 택배운송장번호 13자리 + (*)
▶ 1번 ▶ 주소지안내 ▶ 예약접수완료

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